In het kort:

Gamebedrijven worden beschuldigd van het misleiden van consumenten, vooral kinderen, met ondoorzichtige betalingssystemen in games.

• Kinderen in Europa geven gemiddeld bijna 40 euro per maand uit aan mobiele en console games.
• Gebruikers moeten eerst echt geld omzetten in virtuele munten, wat het moeilijk maakt de werkelijke kosten in te schatten.
• Normale consumentenrechten gelden niet meer zodra geld is omgezet in digitale valuta.

Het grote plaatje:

De klacht roept op tot meer transparantie en betere bescherming van consumenten, met name kinderen, in de game-industrie.

• Gamebedrijven moeten duidelijker communiceren over de werkelijke kosten van in-game aankopen.
• De Consumentenbond pleit voor het behoud van normale consumentenrechten, ook bij digitale aankopen.
• De Europese Commissie heeft de macht om veranderingen af te dwingen, maar het proces kan tijd in beslag nemen.

De onderste regel:

De actie van de consumentenorganisaties is gericht op het verbeteren van de transparantie en eerlijkheid in de game-industrie, met speciale aandacht voor de bescherming van jonge spelers.