In het kort:
Zorgkaart Nederland, met een miljoen bezoekers per maand, komt onder vuur te liggen vanwege onvoldoende bescherming tegen onverifieerbare beoordelingen.
- Platform wordt bekritiseerd als 'online roddelkanaal' waar anonieme gebruikers zorgverleners kunnen beschadigen
- Artsen kunnen zich moeilijk verweren tegen negatieve reviews vanwege hun beroepsgeheim
- Site ontvangt jaarlijks ruim een miljoen euro overheidssubsidie
Het grote plaatje:
De kritiek leidt tot ongewenste effecten in de zorg. Artsen schrijven uit angst voor slechte reviews onnodige behandelingen voor, zoals antibiotica of MRI-scans.
- Privéklinieken misbruiken het platform door kortingen aan te bieden voor positieve reviews
- 80% van de 280.000 reviews is inmiddels geverifieerd, stelt Zorgkaart-manager Linda Daniels
- Minister Agema vindt verbeteringen nodig maar benadrukt het belang van transparantie in de zorg
De andere kant:
Huisarts Bernard Leenstra pleit ervoor reviews niet langer openbaar te maken, maar direct naar zorgverleners, werkgevers en de Inspectie te sturen.
