In het kort:

BRN wordt beschuldigd van het opdringen van dure contracten aan nietsvermoedende ondernemers.

• Bedrijven worden ongevraagd in het register opgenomen en moeten daarvoor betalen.
• BRN doet vaak alsof het om een verlenging van een bestaand contract gaat.
• Zelfs bij weigering ontvangen ondernemers dikwijls alsnog een factuur.

Het grote plaatje:

De ACM spreekt van 'mogelijke acquisitiefraude' en raadt gedupeerden aan aangifte te doen.

• BRN zou misbruik maken van vertrouwen door te beweren dat er al een zakelijke relatie bestaat.
• Het bedrijf lijkt de Telecommunicatiewet te omzeilen door ongevraagd verkoopgesprekken te starten.
• Een groep van 23 gedupeerde ondernemers deelt ervaringen en advies via een WhatsApp-groep.

Achter de schermen:

BRN erkent dat er in het verleden fouten zijn gemaakt, maar ontkent nu in strijd met de wet te handelen.

• Het bedrijf beweert in een 'ontwikkelingsfase' te zitten en werkt met externe verkopers.
• BRN belooft klanten die op basis van onjuiste informatie zijn binnengekomen uit het systeem te verwijderen.
• Gedupeerden melden echter dat het zeer moeilijk is om overeenkomsten te laten ontbinden.